Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)

Estimado cliente,

 El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) es el nuevo marco legal que empezará a aplicarse el 25 de mayo de 2018 en la Unión Europea.

 Sobre la base de las leyes actuales de protección de datos, el RGPD otorga a cada empresa un nuevo conjunto de obligaciones y cada consumidor refuerza los derechos con respecto al tratamiento de sus datos.

 A partir del 25 de mayo, a menos que nos autorice, ya no podremos ponernos en contacto con usted, por lo que no recibirá las últimas noticias y novedades de Vexia. Sólo tiene que: aceptar recibir comunicaciones por correo electrónico de Vexia. Recuerde que siempre podrá darse de baja o actualizar sus preferencias de comunicaciones en cualquier momento desde su apartado personal.

 Aproveche además para poder modificar sus datos (quitar o incorporar), todo aquello que nos ayude a conocer más en profundidad cómo le podemos ayudar.

 En nombre de la empresa tratamos la información que nos facilita con el fin de prestarles el servicio o producto solicitado y realizar la facturación del mismo. Los datos proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales. Los datos no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal. Usted tiene derecho a obtener confirmación sobre si en Vexia estamos tratando sus datos personales, por tanto, tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificar los datos inexactos o solicitar su supresión cuando los datos ya no sean necesarios.

Asimismo, solicitamos su autorización para ofrecerle productos y servicios relacionados con los solicitados y fidelizarle como cliente.

 

¿Quién es el responsable del tratamiento de mis datos personales?
Crambo S.A., con domicilio en Calle de los Torneros, 7 CP 28830 San Fernando de Henares (Madrid)

 

¿Cómo puedo ponerme en contacto con el Delegado de Protección de Datos de Vexia?
Puedes contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos a través del email rgpd@crambo.es

 

¿Qué datos personales míos tiene Vexia?
Datos de contacto, direcciones, correos electrónicos.
Claves de accesos a las webs del grupo Vexia
Histórico de movimientos, operaciones y pedidos realizados junto a Vexia.
Es importante que actualices tus datos para que podamos ofrecerte el mejor servicio posible, y que nos lo comuniques para estar al día de los cambios.

 

¿Cómo gestiona Vexia mis datos?
Gestionamos adecuadamente los productos y servicios que nos solicites y los pedidos que realices.
Enviamos notificaciones comerciales para gestionar tu relación con Vexia.
Controlamos, analizamos y gestionamos situaciones de riesgo, fraude, incidencias o reclamaciones.
Realizamos estadísticas, encuestas y/o estudios de mercado que puedan ser de interés de Vexia

Atendiendo a las finalidades anteriormente indicadas, conservaremos tus datos conforme a los plazos señalados en la legislación que resulte de aplicación en función de los tratamientos realizados o, en su caso, hasta que solicites la
supresión de tus datos o manifiestes tu oposición a dichos tratamientos.

 

¿Por qué razón utiliza Vexia mis datos personales (base legal)?
Para gestionar los productos y servicios que nos solicites o contrates.
Para cumplir con nuestras obligaciones legales y prevenir el fraude.
Porque es interés de Vexia conocerte mejor y que tu experiencia sea más personalizada, así como atender tus solicitudes de información, tus quejas y/o sugerencias.
Para llevar a cabo las finalidades para las que nos des tu consentimiento y que te hemos descrito anteriormente.

 

¿Cómo ha obtenido Vexia mis datos?
Todos los datos que tratamos para las finalidades anteriormente indicadas, los hemos obtenido directamente de ti, a través de los formularios que hemos puesto a tu disposición en nuestro sitio web, altas dentro de nuestro área de cliente o en eventos/ferias.

 

¿Dónde puedo modificar mis datos y/o ejercer mis derechos de protección de privacidad?
Puedes ejercer los derechos de acceso, modificación y supresión de datos ante el Delegado de Protección de Datos mediante el envío de un correo electrónico a rgpd@crambo.es o por correo postal dirigiéndote a Crambo S.A. Calle de los Torneros, 7 – 28830 San Fernando de Henares (Madrid). Deberás aportar copia de tu DNI o documento oficial.

 

Si consideras que no hemos tratado tus datos personales de acuerdo con la normativa, puedes contactar con el Delegado de Protección de Datos en la dirección rgpd@crambo.es. No obstante, podrás presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es).

 

Queremos recordarte que siempre podrás cambiar o suprimir fácilmente el uso que hacemos de tus datos, así como revocar el consentimiento que nos hayas otorgado en tu acceso web o a través del mail rgpd@crambo.es